Entre em contato com a Companhia Águas de Joinville pelos nossos canais de atendimento. Escolha a opção mais adequada para a sua necessidade e solicite o serviço desejado.
📲 Autoatendimento via WhatsApp
Serviços emergenciais e consultas rápidas
WhatsApp: (47) 99771-8115
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Serviços disponíveis:
- 2ª via da fatura;
- Religação;
- Informar falta de água;
- Informar vazamento;
- Reclamações;
- Entre outros serviços.
☎️ Atendimento Telefônico
Central de Atendimento 24 horas
Disponível todos os dias da semana, 24 horas por dia.
- 115
- 0800 723 0300
- 0800 317 0708
🌐 Autoatendimento On-line
Solicite serviços diretamente através do nosso portal.
Serviços Disponíveis de forma on-line
👤 Cadastro e Titularidade
- Transferência de Titularidade – Pessoa Física
- Transferência de Titularidade – Pessoa Jurídica
- Atualização Cadastral
🚰 Ligações e Padronização
- Ligação Nova de Água
- Ligação Nova de Esgoto
- Padronização da Ligação de Água
- Autovistoria de Caixa-Padrão
💳 Faturas, Débitos e Financeiro
🔎 Solicitações e Reclamações
- Processo de Vazamento Interno (Oculto)
- Reclamação de Serviço
- Defesa de Notificação (Água/Esgoto)
- Corte Temporário
- Conta Final
- Ressarcimento
- Tarifa Social
🏘️ Grandes Empreendimentos
💻 Portal de Autoatendimento
Acesse o portal para 2ª via, serviços rápidos e consultas on-line:
Serviços disponíveis no portal:
- 2ª via da fatura;
- Informar falta de água;
- Inconformidade na qualidade da água;
- Certidão negativa de débitos;
- Certidão positiva;
- Problema na pavimentação;
- Consulta de faturas em aberto;
- Histórico de consumo;
- Informar vazamento.
Importante
No autoatendimento do nosso site, você encontra dois ambientes de acesso.
- Na página inicial, é possível emitir a 2ª via rápida da fatura e acessar alguns serviços emergenciais pelo menu “Solicitação de Serviços”.
- Já na área logada, utilizando login e senha, você tem acesso à 2ª via completa em PDF, além de consultar histórico de consumo, certidão negativa e solicitar outros serviços.
📍 Unidades de Atendimento Presencial
Para agilizar seu atendimento, realize o agendamento prévio pelos telefones:
115 ou 0800 723 0300
Unidade Centro
📍 Rua Tijucas, 213 – Centro
🕒 Segunda a sexta-feira, das 8h às 16h
(Exceto feriados e pontos facultativos)
Unidade Subprefeitura Leste
📍 Rua Albano Schmidt, 4.932 – Comasa
🕒 Segunda a sexta-feira, das 8h às 12h
(Exceto feriados e pontos facultativos)
Unidade Subprefeitura Pirabeiraba
📍 Rua Joinville, 13.500 – Pirabeiraba
🕒 Segundas e terças-feiras
Das 8h às 12h e das 13h às 16h
(Exceto feriados e pontos facultativos)
🏢 Sede Administrativa
Atendimento exclusivo para assuntos administrativos.
📍 Rua XV de Novembro, 3.950 – Bairro Glória
📞 Telefone: (47) 2105-1600