Este serviço deverá ser solicitado pelo proprietário. No desligamento definitivo, o serviço inclui a abertura da rua, retirada do hidrômetro e do ramal de água. O custo deste serviço segue a tabela vigente, acrescido de faturas/serviços pendentes e consumo do mês. Caso precise de água novamente no futuro, será necessário solicitar uma nova ligação, com novo custo e prazo de instalação. O serviço deverá ser solicitado nas seguintes situações: - Demolição da edificação (necessário envio de Alvará de Demolição e/ou foto do terreno baldio/casa demolida); - Unificação de ligações (retirado de um medidor de um lote que já possua outro medidor abastecendo os imóveis construídos); - Interdição judicial ou administrativa da edificação (necessário envio de documento oficial); - Desapropriação de imóvel por interesse público (necessário envio de documento oficial). Para mais informações sobre documentação e procedimentos, clique aqui: conta final. Identifique a situação: DemoliçãoUnificaçãoInterdiçãoDesapropriação Envie as seguintes informações Matrícula (este número está no canto superior direito da sua fatura): Nome completo do titular proprietário: Número do CPF do titular proprietário: Telefone do titular proprietário: Telefone adicional: E-mail do titular proprietário: Informe a leitura atual do hidrômetro: A ligação está padronizada (caixa padrão)? SimNão O imóvel está desocupado? SimNão O imóvel foi demolido? SimNão Envie arquivos Anexar arquivos nos formatos PNG, JPG ou documentos PDF. Atenção: Cada anexo pode ter no MÁXIMO 2 MB (2 megabytes). Caso ocorra demora no carregamento dos arquivos, é provável que eles estejam muito grandes. Tente novamente com arquivos menores. Dica: Tire as fotos em local bem iluminado. Certifique-se que as imagens mostram os documentos completos, com dados legíveis. 1. Documento pessoal Carteira de Habilitação (CNH) ou Carteira de Identidade. Envie, no máximo, 2 arquivos, com a foto da frente e do verso do documento. 2. Foto selfie segurando o documento de identificação 3. Foto atualizada da leitura do hidrômetro 4. Documento comprobatório da situação do imóvel Utilize esse campo para o envio de alvará em caso de demolição ou documento oficial em caso de interdição ou desapropriação. 5. Foto da fachada do imóvel Estou ciente das disposições da Resolução nº 19/2019 da ARIS, e que o desligamento somente será realizado se a fatura final for quitada até a data de vencimento. Condições e Regras: Pagamento em atraso: Caso o pagamento não ocorra até o vencimento, o desligamento não será realizado automaticamente. Nessa situação, é necessário entrar em contato com a Companhia para atualizar os valores e refazer a solicitação. Cobrança enquanto ativo: Enquanto a ligação de água estiver ativa, haverá cobrança mensal referente à disponibilidade do serviço e, se houver, ao consumo registrado. Execução do Serviço: Impedimentos pelo usuário: Se houver recusa, o serviço será cancelado após a primeira tentativa. Imóvel ocupado: O desligamento não será realizado em imóvel habitado. Acesso ao hidrômetro: É de responsabilidade do morador garantir o acesso livre e viável ao hidrômetro. Caso não haja acesso ao hidrômetro, é necessário que o cliente entre em contato para agendar o serviço. Se constatada inviabilidade por acesso, o desligamento não será realizado e a cobrança continuará mensalmente. É necessário que o hidrômetro esteja visível (aparente). Se o hidrômetro estiver soterrado, não será realizado o serviço. Li e aceito os termos do Contrato de Prestação de Serviços Quando você envia informações para este site via formulário na web, coletamos os dados solicitados nesse formulário para monitorar e responder aos seus envios. Seguimos a Política de Privacidade.
