Este formulário é destinado à solicitação de processo de vazamento. Envie as seguintes informações Matrícula (este número está no canto superior direito da sua fatura): Nome do solicitante: Número do seu CPF: Telefone: Telefone adicional: E-mail: Descreva o local do vazamento com detalhes: Data do conserto: Leitura do hidrômetro: Número de moradores/funcionários: Envie arquivos Anexar arquivos nos formatos PNG, JPG ou documentos PDF. Atenção: Cada anexo pode ter no MÁXIMO 2 MB (2 megabytes). Caso ocorra demora no carregamento dos arquivos, é provável que eles estejam muito grandes. Tente novamente com arquivos menores. Dica: Tire as fotos em local bem iluminado. Certifique-se que as imagens mostram os documentos completos, com dados legíveis. 1. Documento pessoal Carteira de Habilitação (CNH) ou Carteira de Identidade. Envie, no máximo, 2 arquivos, com a foto da frente e do verso do documento. 2. Foto da fachada do imóvel 3. Foto Colorida do Vazamento 4. Foto Colorida do Conserto do Vazamento 5. Documentos Adicionais (Laudo Técnico, Nota Fiscal de peças/serviço etc.) Estou ciente das disposições da Resolução 19/2019 da ARIS, da Instrução Normativa SEI nº 55/2024 e das condições e regras estabelecidas. Disposições: Resolução ARIS nº 19/2019 Instrução Normativa SEI nº 55/2024 Declaração: Ao preencher este formulário, estou ciente de que foi efetuado o conserto de vazamento nas instalações internas de água do imóvel da matrícula supracitada. Solicito, portanto, a abertura de processo para revisão de faturamento em decorrência do vazamento. Condições: Durante a análise, as faturas em revisão permanecerão suspensas para pagamento até a conclusão do processo. Em caso de indeferimento, o valor da(s) fatura(s) não sofrerá(ão) alteração. Se a matrícula estiver cadastrada com débito automático, após o encerramento do processo as faturas não serão encaminhadas para débito em conta. Somente 2 (duas) faturas sequenciais poderão ser revisadas no período de 12 (doze) meses para casos de vazamentos de difícil identificação. O prazo para solicitar a revisão é de até 45 (quarenta e cinco) dias a partir da data de leitura da fatura. Li e aceito os termos do Contrato de Prestação de Serviços Quando você envia informações para este site via formulário na web, coletamos os dados solicitados nesse formulário para monitorar e responder aos seus envios. Seguimos a Política de Privacidade.
