Para solicitar a religação de água, basta clicar no link abaixo. Você será direcionado para a tela de autoatendimento do nosso site:
Quem pode solicitar
- Clientes cadastrados em nosso site. Para realizar o cadastro, clique aqui.
Como solicitar
Para pedir o serviço, reúna a seguinte informação/documentação:
- Número da matrícula de água;
- Comprovante de pagamento da fatura.
Onde solicitar
- O usuário poderá solicitar o serviço via autoatendimento no site, pelo telefone 115, ou em uma das unidades de atendimento para protocolar a solicitação.
Quanto custa
- Veja a tabela de preços e serviços.
Qual prazo
- O serviço de religação de água por atraso no pagamento tem prazo de até 24 horas para ser executado.
Como funciona
- Após solicitar a religação de água, um protocolo é aberto;
- A religação ocorrerá num prazo de até 24 horas após a solicitação;
- A religação automática ocorre após o agente arrecadador (banco ou lotéricas) enviar a confirmação do pagamento. Essa confirmação pode demorar de dois (2) a cinco (5) dias úteis.