Migração para Nota Fiscal de Água e Saneamento Eletrônica

A Companhia Águas de Joinville está em processo de substituição do modelo da atual fatura de água pela Nota Fiscal de Água e Saneamento Eletrônica (NFAg), em atendimento às mudanças nacionais decorrentes da Reforma Tributária. A previsão é de que a transição para o novo modelo seja concluída até dezembro de 2026.

É importante ressaltar que não há mudança no valor da tarifa, na forma de pagamento, nas datas de vencimento ou no procedimento de leitura do hidrômetro. O ajuste é apenas estético e na ampliação das informações que constam na fatura.

Neste mês, os consumidores começaram a receber a fatura de água em um formato um pouco maior e com informações referentes à futura implantação da Nota Fiscal de Água e Saneamento Eletrônica. A fatura continua sendo impressa no momento em que ocorre a medição, mas tem cerca de seis centímetros a mais no comprimento. No verso da fatura, o QR Code “Entenda a sua NFAg” dá acesso às respostas para as dúvidas mais frequentes sobre a mudança que entrará em vigor nos próximos meses.

Perguntas e respostas para esclarecer suas dúvidas sobre a Nota Fiscal da Água e Saneamento Eletrônica (NFAg):

É um documento fiscal eletrônico chamado Nota Fiscal da Água e Saneamento, que vai substituir a fatura de água.

A fatura de água está sendo substituída pela Nota Fiscal da Água e Saneamento Eletrônica (NFAg) devido à Reforma Tributária brasileira.

Em Joinville, a previsão é que a mudança ocorra a partir de dezembro de 2026.

Não, a fatura está sendo substituída pela NFAg em todo o Brasil.

A mudança no layout da fatura não altera o valor da tarifa de 2026, nem a forma de pagamento. Também não haverá mudança nas datas de vencimento e de leitura do hidrômetro.

Não. O débito automático será mantido.

Não. O cliente receberá no e-mail cadastrado o link para a NFAg.

Sim, poderá pagar normalmente.

Sim, continuará igual.

Sim, continuará existindo.

Quem tem direito a tarifas sociais também receberá a NFAg em substituição à fatura. O desconto na tarifa será o mesmo que já vem sendo praticado.

Sim, o documento impresso (DANFAg) será emitido no momento da leitura, e será colocado na caixa de correio do imóvel como é feito hoje.

A mudança na fatura de água se deve à reforma tributária, aprovada pelo Congresso Nacional por meio da Emenda Constitucional nº 132/2023 e regulamentada pela Lei Complementar nº 214/2025. O Decreto nº 12.955/2026 regulamenta a Contribuição Social sobre Bens e Serviços (CBS), tributo federal instituído pela Reforma Tributária.