Formulário de Solicitação de Ressarcimento – Bens Materiais

Este serviço deverá ser solicitado pelo responsável pela unidade consumidora, em razão de danos comprovadamente causados por falhas nos serviços prestados pela Companhia Águas de Joinville ou por ocorrências no sistema de abastecimento de água e esgotamento sanitário.

Para mais informações sobre documentação e procedimentos, clique aqui: ressarcimento de danos.

Identificação do solicitante/requerente

Nome:

Número do seu CPF/CNPJ:

Nome do banco:

Número agência:

Número da conta:

Conta correntePoupança

Logradouro:

Número da residência:

Complemento:

Bairro:

Telefone:

Telefone adicional:

E-mail do titular:

Dados do evento (relatar quando e como o dano foi causado)

Data e horário:

O que causou o dano?

Informe com detalhes os acontecimentos:

Bens Materiais

Informe todos os bens danificados:

ATENÇÃO: É necessário apresentar fotos coloridas dos bens listados.

Fotos dos bens danificados (que evidenciem os danos materiais)

Importante:

I. Três orçamentos diferentes podem ser solicitados em:

a. Em sites confiáveis (informar data, hora e frete, se houver);

b. Em lojas físicas (nome, CNPJ, endereço, telefone, nome do responsável e data).

II. Máquinas ou equipamentos elétricos: envie laudo técnico (preferencialmente de assistência autorizada), com detalhes do conserto ou justificando a impossibilidade de reparo.

III. Se tiver a Nota Fiscal do bem danificado, envie no lugar dos orçamentos (desde que seja anterior ao sinistro).

Anexe aqui os três orçamentos, laudo técnico ou nota fiscal dos bens danificados:

Envie arquivos

Anexar arquivos nos formatos PNG, JPG ou documentos PDF.

Atenção: Cada anexo pode ter no MÁXIMO 2 MB (2 megabytes). Caso ocorra demora no carregamento dos arquivos, é provável que eles estejam muito grandes. Tente novamente com arquivos menores.

Dica: Tire as fotos em local bem iluminado. Certifique-se que as imagens mostram os documentos completos, com dados legíveis.

1. Documento pessoal
Carteira de Habilitação (CNH) ou Carteira de Identidade.
Envie, no máximo, 2 arquivos, com a foto da frente e do verso do documento.

2. Foto selfie segurando o documento de identificação

3. Comprovante bancário (com seu nome, agência e conta)

Estou ciente das disposições da Resolução 19 de 2019 da ARIS e das condições e regras estabelecidas.

Disposições:

• Resolução 19 de 2019 da Agência Estadual de Água e Esgoto – ARIS

Condições e Regras:

• Solicito o ressarcimento dos bens acima mencionados, declarando, sob as penas da Lei, que as informações prestadas neste pedido são a expressão da verdade.

Li e aceito os termos do Contrato de Prestação de Serviços

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